我看腾讯架构调整

北京北五环。2018年9月30日

长假前一天,传言中的腾讯组织架构调整方案终于公布。

这当然是一件大事,无论对腾讯公司,还是对中国互联网行业。很多人会把腾讯的这种调整看作是一段时间以来对腾讯各种质疑的某种回应,或者说,腾讯在外界持续不断的敲打下,总算是睡醒了。很多人确实就是这么认为的。

今年以来,腾讯股价的大幅下跌,似乎也在证明,这个互联网巨头近来确实遇到了麻烦,已经到了不得不做出改变的时候。这不禁让人想起2010年3Q大战后,激烈的外部冲击和偏负面的业界反应,迫使腾讯不得不自我审视,并做出重大战略调整。为配合战略调整后腾讯面临的新的内外部形势,2012年腾讯对组织架构进行了大幅调整。

我不否认外部敲打、质疑的价值,而且我认为大多数的质疑,本意是希望腾讯能够重新振作,担起它理应担起的责任。多数质疑是善意的,是真心替腾讯着急。只是这些质疑如此密集地出现,还是形成了某种黑云压城、山雨欲来的势头。股价的暴跌,强化了这样的险恶形势。不过我还是相信,腾讯调整的动机主要来自内部,而非外部。

这些质疑所罗列的问题,有真问题,也有伪问题,对此腾讯自身不可能一无所知,闻所未闻,尤其是那些真问题。去年在内部员工大会上,马化腾就表态说:“在管理方面,我们面临最大的问题是内部的组织架构,现在的腾讯需要更多To B的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。”

很明显,重整腾讯的组织架构的想法,并非因外部的质疑而起,主要还是来自对自身能力与市场需求不匹配的充分体认,以及对被用户和市场抛弃的担忧。就像马化腾在不久前接受人民日报采访时所说的,“互联网是个变化很快的行业,竞争非常激烈。12年来,我最深刻的体会是,腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧,我们每天都如履薄冰,始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击,始终担心用户会抛弃我们。”

一个始终战战兢兢,几乎从来不曾有安全感的人,怎么会对即将临头的大难全然不知?

但腾讯需要一个契机,一个可以用来形成内部共识,以及变革的紧迫感的契机。就像腾讯并不是因为3Q大战,才想明白了开放的价值。早在3Q大战之前,我就听马化腾讲过Facebook的开放平台模式,他非常认可开放平台的价值,只是一个公司会形成自己的习惯,包括坏习惯,而且,过去的习惯会导致利益的板结。改变习惯,触动利益,都不是容易做的事。

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