消费新趋势初见端倪:车险可以按天买 订购软件或兴起

科学消费趋势显现,汽车将按里程投保,C端市场(消费者市场)疲软、B端市场(企业市场)潜力大。这些看似不相关的话题,其实都是科技发展带来的生产生活改变。

2018二十国集团智慧创新论坛暨GIC全球创新者大会。

11月9日,由中国国际贸易促进委员会、中国国际商会、APEC中国工商理事会、APEC中国青委会联合主办的2018二十国集团(G20)智慧创新论坛暨GIC全球创新者大会在北京召开。本届大会的主题是“数字创造文明”。会上,嘉宾们分享了从自身行业背景出发、他们感受到的生活生产在新一轮技术革命中的变化。

人们在咖啡馆聊科学话题变多了

中国贸促会、中国国际商会副会长尹宗华表示,当前,世界正在迎来新一轮科技和产业革命,数字经济、共享经济在全球范围内掀起浪潮,以大数据、物联网、人工智能、量子信息、基因技术为代表的新技术革命蓬勃发展,深刻影响着世界经济发展格局,深刻改变着人类生产生活方式。

其实,小到个人生活习惯、大到产业发展,科技发展带来的改变每时每刻都在发生。

“最近,我观察到一个小趋势:科学消费正在兴起。”果壳CEO、在行创始人姬十三解释说,当生活中的产品和概念沾上科学的概念和元素,可能就有科学价值,产品的价值变得不一样,这就是科学消费。

果壳CEO姬十三。

比如,果壳推出的物种日历。该日历的每一页都印有一个物种,整本日历就像一个小型物种博物馆,“这使得产品有了新的消费概念——科学消费。”姬十三说,此时用户购买的不仅是产品,也是一种体验和知识。

之所以说科学消费变成一种趋势,姬十三表示,这与人们对科学关注的提升是分不开的。以前,科学是小圈子的话题,如今已变成城市新中产标配的话题;并且,科学和人们的生活越来越密切,正在成为一种流行文化的。十年前,鲜少有人在咖啡馆聊科学话题。“当时还在想,什么时候能在咖啡馆非常自然地聊科学话题。”现在,他在很多咖啡馆、经常听到人们聊与科学相关的话题,这说明科学正在进入大众视野,科学元素正在进入大众环境。

车险可按里程或按天购买

谈到人们消费行为的改变,车车科技创始人兼CEO张磊预示了一种变化:未来,保险行业将因大数据而变得千人千面,甚至万面。

“在欧美国家,保险行业比银行业还大,而在中国,正好相反。”张磊表示,虽然国内保险行业一直比银行业弱一点,但是,保险行业与人们也是密不可分的关乎国计民生的行业。他指出,保险业已成为新经济的支柱产业。2017年,我国保险业产值超过3万亿,其中财产险占三分之一,而在财产险中,将近8千亿是车险产品。

张磊还指出,保险行业面临很多问题,比如,很多人讨厌接到保险公司的推销电话,但又不得不去购买保险产品;还会出现理赔难等问题。

保险行业是一个比较传统的行业,通过新技术能让其焕发新的活力并改善现状吗?张磊表示,保险公司可以通过互联网销售产品,也可通过互联网手段辨别风险,比如,随着物联网的发展,智能手环可以检测个人的心率,监测每天走路的步数,通过这种风险管控可有效辨别保费高低及每个投保人的风险指数,实现千人千面、万面的定价。

对于车险,该行业将产生根据里程进行投保的产品。张磊表示,通过物联网手段可准确判断出汽车每天的行驶里程,每个人可根据汽车行驶里程进行投保,按需付费,就像打电话一样,累计拨打800分钟和400分钟的价格是不一样的。

更新颖的,车险还可以按天购买。张磊说,美国有一家公司可以按天购买车险,“这个场景特别适合租车。”他举例说,比如用户租赁15天的汽车,可相应购买15天的车险。对于私家车,用户能享受按天购买车险吗?他表示,车车科技可能在明年推出一款产品,如果用户出国20天,这20天的保额可以返还,回国后,只要用户重新充值,车险就生效了。

国内B端市场巨大

科技的发展,不仅会改变个人的消费习惯,还会影响产业的发展。

普华永道中国金融业管理咨询主管合伙人张立钧表示,过去20年,中国出现的独角兽基本上是围绕衣食住行玩的各个领域,并且,这些独角兽都是围绕C端的,基本上都在BAT三大巨头形成的生态网里。“最近,C端的获客成本攀升,场景的重复、客户黏性的下降,对整个C端的创新是很大的挑战。”他说,对比C端,B端的市场是巨大的。

张立钧表示,中国和美国拥有同等量级——几千万的中小企业市场,但是,国内服务B端,特别是服务中小企业的科技巨头远不及美国。比如,美国有微软、因特尔等科技巨头,它们的市值有4000多亿美元,而国内对应的浪潮、东软、金蝶仅有140多亿美元,“它们根本不在同体量级上。”他说。

张立钧还表示,未来几千万家中小企业需要的是云端服务,美国的亚马逊、微软等企业围绕SaaS(软件即服务,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务)的服务价值突破1700亿美元,而中国只有45亿美元的市场,这也说明B端市场是巨大的。

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