津房美少女战士,服务无微不至——环湖中路置业顾问刘莉成交事迹

津房美少女战士

她是一位从业18年的津房置换老将

她是津房置换长盛不衰的一只霸王花,津房年终的所有奖项她都拿过,如果说昙花一现的现象可能还比较常见,可是能够十多年保持如此稳定的成绩,这是来源于她每天的辛勤付出,日复一日的不懈努力永不放弃,和站在客户角度为客户着想等这些因素密不可分的。

四月初阳光明媚的一天

刘莉接到了一个外网电话,客户介绍自己是从张家口过来的,因为是集体户口需要落户买房,看到刘莉刊登了一套价格非常合适的房源,觉得不错问是否能够看房,而且他只有一天半的时间需要赶回去上班。

刘莉和客户说那套房子是企业产的集体户口是不可以购买的,并告诉客户不要着急问清了客户的需求后,还主动告诉客户天津市非节假日外阜车辆是有限行的,并约定在高速口找地方让客户存好车,她去接客户并全程陪同客户来看房子。

当天下午为客户找了六套尖山街和天塔街的房源,一直看到晚上八点,客户看后觉得房子比较满意,在算费用和贷款的过程中发现客户是二套,首付比例较高,房子普遍房龄较长,能够贷款的年限短,月还款压力大。客户需要晚上回酒店考虑,并让刘莉继续帮他找有没有合适的。

刘莉回到店里打开地图和OA系统寻找客户能够接受的房源,房龄新,不住,落户口未来孩子户口迁过来之后来天津高考,买完租出去还贷款,缓解资金压力,这些要素就是客户的需求关键,可是这样的房子在河西来说真的很难实现,在系统中找不到后刘莉果断寻求商品房同事的支持,在商品房的项目中选了三个符合客户需求的,并和客户约定好转天的看房时间,回家的时候已经10点多了。

转天一早刘莉准时出现在酒店门口接到客户并带看了三个商品房项目,选了一套心仪的房子,在签完合同后马不停蹄把客户送高速口的停车场。客户非常感动并在一周后又约了一个朋友在刘莉这里买了一套商品房落户。并送上锦旗深表谢意

成交来源于日复一日的辛勤付出,对客户周到细心地服务,对客户痛点敏锐的嗅觉,机智果断的应变可能出现的问题。

服务,深挖客户需求是她一直不变的信念。

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