浅谈制度体系建设

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作者:和君咨询咨询师 王世宇

对于制度体系建设并不陌生,企业里制度建设上到领导下到员工都需要参与,但如何构建一套行之有效的制度并非易事。现从制度体系建设的重要性、制度体系建设的内涵、制度体系建设的方法等方面,浅谈对“制度体系建设”的体会。

制度体系建设的重要性,制度体系是企业规范化管理的基础,规范化管理是企业持续改进的目标。拥有一套好的制度体系是企业实现高效运转、有序发展的有力保障。相反,拥有一套不好的制度体系,是造成企业内耗、效率低下,甚至导致企业走向消亡的推手。

制度体系建设的内涵,制度体系建设不仅是制度编制,从宏观层面来看,制度体系建设应充分思考战略目标、组织架构、管控定位等方面的问题,这些因素是制度体系建设的核心前提。从微观层面来看,制度体系建设包含了制度清单的梳理、制度文本的编制、组织流程的设计、落地表单的规范、成果文件的模板等内容,同时配套信息化管理的工具,这些是构建一套行之有效的制度体系必不可少的内容。

制度体系建设方法,构建一套好的制度体系,在充分考虑了宏观层面的各项因素之后,按着职能梳理-制度清单-制度编制-流程、表单、模板设计等环节进行制度体系构建。

首先,职能梳理是制度体系建设的基础,按着“系统化思维+结构化方法”,系统化梳理覆盖全公司所有生产经营活动的职能模块,确保公司各项职能事事有规定,事事有依据。其次,制度清单梳理,将现有制度与职能模块进行对比,找到现有制度中的管理空白、规定重复的职能,形成制度建设框架清单。第三,编制制度,制度编制需注意三方面问题。一是制度编制内容上要回答为什么做、做什么、谁来做、怎么做、怎么算做好,做好怎么样,做不好怎么样等问题。二是要注意该制度所要规定的事项,在公司的管理定位下,对于该事项的管理模式是什么?对于该事项的管理规定是不是效率最优、风险最低、效益最好的方式。三是要注意制度体系建设要跳出本位思想,站在公司整体的角度思考对于该事项的管理模式、要点、措施等。第四,流程、表单、模板设计,设计过程中要注意两方面问题,一是要确保与制度的统一性,切忌同意制度出现双重标准。二是要充分考虑使用者的实际情况,尽量简单明了,避免错误认知。

综合以上分析,一套好的制度体系不仅要系统全面,而且需要考虑多方面因素,让公司管理有法可依的同时,管理效率、管理效益最大化,避免制度体系形同虚设,束之高阁,拖累公司发展。

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