品牌所谓的“不忘初心”,到底应该是什么?

经常听到有不同品牌说“不忘初心”,到底什么是初心?作为一个公关人,常常在想,所谓的“初心”,是写公关稿时的素材,还是根植于企业价值观的锚?


前天参加了亚朵缘起6周年的发布会,突然发现,对于“初心”的诠释,亚朵可能是最好的例子了。很值得说一说。



成功的品牌向前看


任何一个成功的品牌,首先要向前看。这取决于创始人的眼界。


2012年,亚朵的创始人耶律胤在一次没有目的地的旅行中意外走进云南的一个小村庄——亚朵村。这个位于中缅边境的小村庄,村民的热情和淳朴的生活方式吸引了他们,结束旅行,他便创立了亚朵这个品牌。


作为酒店业最会玩的品牌,亚朵在过去两年内最让人印象深刻的应该是和不同品牌合作的IP酒店,它让酒店看到了另一种可能性。但是,更重要的是亚朵至今开业的所有酒店,OTA第三方评分4.93分,亚朵把品牌服务理念——温暖,发挥到极致,可以称作行业标杆。这并不是一朝一夕的结果。作为一个酒店品牌,可能只有亲自体验会才会明白吧。


有意思的是,亚朵的抖音官方账号也在当天正式上线了,并在发布会现场发挥了重要作用。作为一个非互联网、非快消品牌,亚朵把抖音玩得溜,再次证明了“向前看”的意义。同时,这似乎也在验证“抖音挑战TVC”的猜想




伟大的品牌也向后看


但一个伟大的品牌,不仅要向前看,也要向后看。


2017年6月,亚朵的创始团队再次回到亚朵村,与当地干部和村民进行深度交流后,决定发起“亚朵村的茶”项目。帮助村民组建了茶叶合作社,扩大茶园规模。亚朵还,引进制茶机器,并延请制茶大师来改进工艺。


发布会现场,大家都喝到了来自“亚朵村的茶”,包装还颇具创意,由亚朵村的孩子们亲自手绘而成。



今后所有入住亚朵的客人,都可以在房间内免费品尝到来自“亚朵村的茶”了。帮助亚朵村的村民提高收入,这既是亚朵回馈社会与用户的最好方式,也是对“不忘初心”最好的诠释。


在发布会的同一天,亚朵也宣布了第200家亚朵酒店开业的消息,位于西安,巧合的是,这和2013年第一家亚朵酒店位于同一个城市。这又算不算另一种“不忘初心”呢?


连接的无穷大力量


6年间,亚朵一直在做的一件事,是通过品牌的力量去连接一群又一群人。和网易严选的新零售酒店,和知乎的知识分享酒店,和网易云音乐的音乐主题酒店……通过与不同品牌的合作,其实是连接他们背后的消费群体。


缘起6周年的当天,亚朵的18位合作品牌集体在微博上献上了生日祝福,俨然变成了一场大型庆生会。



亚朵正在建立自己的品牌价值。单独看,也许这些合作品牌都不弱,甚至知名度比亚朵大得多,但是,正如海报所呈现的那样,“因为亚朵,与温暖不期而遇”,这些有温度的品牌们联合在一起,这是一个由亚朵在中间主导的生态圈,是基于品牌联合的酒店场景化价值共创,也是品牌价值的延伸


亚朵,温暖听得见


此次发布会主题叫“听·见”,亚朵和太合音乐集团达成战略合作,著名音乐人洛兵为亚朵村创作的主题歌曲《亚朵》,也在发布会首次亮相。



这又是品牌力量的另一个体现,亚朵村的淳朴与静谧,通过这首民谣完美诠释了。


亚朵市场副总裁郑晓波表示,与太合的合作,将重点围绕音乐内容创作、线下音乐空间、社群运营、艺人服务等方面进行深度的资源对接,双方计划共同打造围绕音乐人的“星社群”,将音乐空间、粉丝社群、演出活动、潮流时尚、生活方式串联一起,共同探索“住宿x音乐”生态构建的新模式


不像发布会的发布会


其实,说是一场产品发布会,现场却完全不是严肃的发布会气氛。


亚朵的工作人员们现场冲泡“亚朵村的茶”,并给每一位现场人员“奉茶”。“奉茶”本是亚朵酒店的特色服务之一,每位入住亚朵的客人最先体验到的就是“奉茶”服务,在现场,每位来宾都体验到了这项服务,现场更像是一场大型品茶会。据介绍,今后每一间亚朵酒店“奉茶”服务都将替换成“亚朵村的茶”。



当天也是一次小型画展,展出的全都是来自亚朵村的小朋友们亲手绘画的“亚朵村的茶”,孩子们清澈的眼里看到的亚朵各不一样,但都很美。亚朵很用心的把这些画都做成了茶叶的包装腰封。



如果说发布会的前半段是温馨、温暖的,那后半段则将发布会带入一段长达两小时的高潮。著名音乐人洛兵将自己的游吟专场搬到了这里,简迷离、SYNERGY等艺人也都作为嘉宾来到现场献唱。



【总结】


一场画展、一场品茶会、一场游吟专场,这场不像发布会的产品发布会一直进行到深夜。当《亚朵》这首同名单曲响起,亚朵村的美景、孩子们的笑脸在屏幕上闪过,当亚朵村的村民们用双手比出亚朵的logo ,那一刻,我相信亚朵已经把“温暖”这个核心品牌主张带到的每一个人的心里


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